Reclamo a Despegar.Com
Buenos días, mi madre compro un paquete por despegar.com que consta de.un vuelo y una reserva de hotel. Ella tiene todos los prints de pantalla del proceso; fue así como me di cuenta que puso mal su correo. Cómo hago para acceder a la reserva?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Carolina, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy con Maria Rosa te informamos, tu reserva se encuentra confirmada bajo el número ************, tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue mariarosa_perez*hotmail.com.ar por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto, a este mail re enviamos en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Adicionalmente, hemos solicitado a nuestro departamento encargado efectué la corrección del dominio de tu correo eliminando el .ar que dejaste ingresado, con la finalidad de que puedas ver asociada esta reserva en tu cuenta.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
08 de Noviembre a las 8:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina
08 de Noviembre a las 8:57 hs.
Carolina
solución recibida:
Gracias!
08 de Noviembre a las 8:59 hs.