Reclamo a Despegar.Com
Compramos un paquete a buzios para tres personas lo pagamos con tarjeta pero nos pidieron que autorizemos al banco para el pago, llamamos al banco lo autorizados fuimos al mail para poder terminar la compra y justo al momento de finalizar se cumplen las dos horas,la reserva se canceló y la plata ya está debilitada, llamamos y dice la srita. Cindy del call center que la plata no aparece y que no puede pasarnos con ningún supervisor incluso nos cortó.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ayelen,
Lamentamos la molestia presentada en nuestra linea de atención al cliente, agradecemos amablemente la información brindada ya que son este tipo de acciones las que nos permiten mejorar con el fin de que no se vuelvan a presentar este tipo de situaciones.
En cuanto a tu reserva ************, te informamos que la misma se encuentra anulada sin cargo alguno, por ello te recomendamos verificarlo en primera instancia con tu entidad crediticia, en caso de evidenciarse cargos es necesario que nos proporciones el resumen de tu tarjeta para hacer la respectiva verificación con nuestro equipo encargado.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Enero a las 18:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen A
08 de Enero a las 22:56 hs.