Reclamo a Despegar.Com
Habiendo hecho 2 reservas online en el website de despegar bajo los números [números] y [números] me las han cancelado sin mediar explicación o justificativo. Los cargos fueron autorizados pero esta pseudo-empresa ha dado de baja las compras. Un verdadero desastre!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio,
Queremos informarte que las reservas fueron anuladas por nuestro sistema debido a que no se pudo concretar el pago, por este motivo no era posible garantizarte los alojamientos.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Enero a las 10:29 hs.
Adrián R
MENTIRA!!! Si me autorizaron los montos!!! Ambas tarjetas son Platinum y tienen disponibles altos. Son unos MENTIROSOS ustedes
13 de Enero a las 11:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Claudio,
Puedes validar con tu entidad bancaria que de nuestra parte no se efectuó cobro alguno a la tarjeta y es por este motivo que nuestra parte no te podíamos garantizar las reservas de alojamiento.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Enero a las 11:57 hs.
Adrián R
Si que hubo autorizaciones de cobro pues acced'i a online banking despu'es de hacer ambas compras. Tambi'en en VisaHome.
Despegar MIENTE, asi le hacen a muchos otros compradores, tardan mucho en reintegrar y nos trabajan la plata en el inter'in!!
13 de Enero a las 17:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Claudio,
Puedes validar con tu entidad bancaria que de nuestra parte no se efectuó cobro alguno a la tarjeta y es por este motivo que nuestra parte no te podíamos garantizar las reservas de alojamiento.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Enero a las 22:13 hs.
Adrián R
Manga de satrapas, REPITEN EXACTAMENTE EL MISMO BODRIO del texto anterior!!
Son unos atorrantes en Despegar!!
13 de Enero a las 23:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Claudio,
En este caso fue la validación que se realizó en donde la compra no se concreto por el pago, si la oferta que buscabas ya no se encuentra disponible, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Cordialmente,
Equipo despegar
14 de Enero a las 9:43 hs.
Adrián R
ese juego de palabras no dice nada y contradice las autorizaciones de pago aprobadas por ambas tarjetas de cr'edito. En fin, no me solucionan nada, solo recomiendan hacer una nueva compra para que se vuelva a repetir lo mismo...
14 de Enero a las 17:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Claudio,
Puedes validar con tu entidad bancaria que de nuestra parte no se efectuó cobro alguno a la tarjeta y es por este motivo que nuestra parte no te podíamos garantizar las reservas de alojamiento.
Cordialmente,
Equipo despegar
14 de Enero a las 22:09 hs.
Adrián R
Repiten lo mismo que ya dijeron!!! No hacen cargo de nada
16 de Enero a las 15:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Claudio,
Puedes validar con tu entidad bancaria que de nuestra parte no se efectuó cobro alguno a la tarjeta y es por este motivo que nuestra parte no te podíamos garantizar las reservas de alojamiento.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Enero a las 19:27 hs.
Adrián R
Estos impresentables de Despegar han repetido la misma "respuesta" desde el comienzo de mi denuncia, no solucionan nada de nada. Pura dilación, burocracia y mentiras. No repitan mas el mismo disco rayado!!!
17 de Enero a las 12:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Claudio,
De nuestra parte no es posible garantizar las reservas de alojamientos, cuando las mismas fueron anuladas de forma automática por parte del sistema ya que no percibió el pago, para este caso si deseas adquirir el servicio debes ingresar a nuestra plataforma www.despegar.com seleccionando la opción que se adapte a tu preferencia.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Enero a las 13:31 hs.
Adrián R
por varias razones: no es cierto lo que dice Despegar pues la autorización a la tarjeta de crédito si se hizo. Mienten mucho en Despegar y trabajan con la plata de los clientes
17 de Enero a las 14:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio I
17 de Enero a las 22:46 hs.