Reclamo a Despegar.Com
Hace 12 dias que reserve alojamiento y por su error todavia esta pendiente la reubicacion!!!! incumplidores. Ya se vencieron los plazos en los que prometieron solución. Potenciales usuarios de despegar tengan cuidado! despegar no soluciona sus errores.
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Despegar no cumple las condiciones de compra
Saqué un pasaje ida y vuelta a madrid con esta empresa. La compra estipulaba que el pasajero podía hacer cambios de fecha o de destino, si bien debía pagar una penalidad de 175 dólares a la aerolinea por el cambio, más diferencia de tarifas entre ambas fechas (si la hu…
Error inesperado, no me deja comprar
Estoy intentando hacer la compra de un paquete vuelo + hospedaje, redimiendo mis puntos de bbva mas el excedente en dinero, he intentado varias veces y siempre me aparece: "ha ocurrido un error inesperado, intente comprar otra vez".
Solicitud de factura a
Hola necesito una factura a ya que somos responsables inscriptos, por favor cómo lo solicito? ya que me mandaron una factura b.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
23 de Noviembre a las 22:38 hs.
Lucia A
Solucionen la reubicacopn
23 de Noviembre a las 22:40 hs.
Lucia A
Reubiquenme por su error de sobrevender
23 de Noviembre a las 22:44 hs.
Lucia A
Reubiquenme
23 de Noviembre a las 22:48 hs.
Lucia A
Reubiquenme
23 de Noviembre a las 22:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia
23 de Noviembre a las 22:56 hs.
Lucia A
Ojo tuquejasuma, despegar no soluciona y maca como solucionado. Timadores
23 de Noviembre a las 23:16 hs.
Lucia A
13 dias esperando reubicacion!!!!!
24 de Noviembre a las 18:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
24 de Noviembre a las 18:38 hs.
Lucia A
15 dias esperando reubicacion en Copacabana y me ofrecen otra zona!!!! Sin verguenzas!!!!! Reubiquenme ya!!!
26 de Noviembre a las 19:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
26 de Noviembre a las 19:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
28 de Noviembre a las 11:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia,
Conforme al seguimiento generado sobre tu reserva ************, nos permitimos informarte que hemos validado el proceso de reubicación, el mismo ha concluido con éxito conforme a la alternativa aceptada. Tu nueva reserva corresponde al número ************ en el Alojamiento Rio Habitat 2 quartos Copacabana con Entrada Jueves 03 Ene **** y Salida Jueves 17 Ene ****.
Lamentamos las inconformidades presentadas.
Agradeceríamos dar por los casos generados a raíz de esta situación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Noviembre a las 16:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia
30 de Noviembre a las 16:10 hs.