Reclamo a Despegar.Com
Hace 12 dias que reserve alojamiento y por su error todavia esta pendiente la reubicacion!!!! incumplidores. Ya se vencieron los plazos en los que prometieron solución. Potenciales usuarios de despegar tengan cuidado! despegar no soluciona sus errores.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
23 de Noviembre a las 22:38 hs.
Lucia A
Solucionen la reubicacopn
23 de Noviembre a las 22:40 hs.
Lucia A
Reubiquenme por su error de sobrevender
23 de Noviembre a las 22:44 hs.
Lucia A
Reubiquenme
23 de Noviembre a las 22:48 hs.
Lucia A
Reubiquenme
23 de Noviembre a las 22:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia
23 de Noviembre a las 22:56 hs.
Lucia A
Ojo tuquejasuma, despegar no soluciona y maca como solucionado. Timadores
23 de Noviembre a las 23:16 hs.
Lucia A
13 dias esperando reubicacion!!!!!
24 de Noviembre a las 18:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
24 de Noviembre a las 18:38 hs.
Lucia A
15 dias esperando reubicacion en Copacabana y me ofrecen otra zona!!!! Sin verguenzas!!!!! Reubiquenme ya!!!
26 de Noviembre a las 19:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
26 de Noviembre a las 19:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
28 de Noviembre a las 11:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia,
Conforme al seguimiento generado sobre tu reserva ************, nos permitimos informarte que hemos validado el proceso de reubicación, el mismo ha concluido con éxito conforme a la alternativa aceptada. Tu nueva reserva corresponde al número ************ en el Alojamiento Rio Habitat 2 quartos Copacabana con Entrada Jueves 03 Ene **** y Salida Jueves 17 Ene ****.
Lamentamos las inconformidades presentadas.
Agradeceríamos dar por los casos generados a raíz de esta situación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Noviembre a las 16:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia
30 de Noviembre a las 16:10 hs.