Reclamo a Despegar.Com
Que tal hice 2 compras el mismo dia y solo me han confirmado una de ellas, la otra figura en estado pendiente.
quisiera saber el porque, ya que en la tarjeta tenia el disponible necesario para los 2 vuelos que compre
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dylan ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y con el fin de ubicar y verificar tus reservas, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre las mismas como:
.Número de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Enero a las 8:48 hs.
Dylan M
Ya fue confirmada disculpen la molestia tardo unas horas demás pero se confirmó
29 de Enero a las 8:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Dylan,
Nos alegra que tus reservas se encuentren confirmadas. Esperamos que disfrutes de tu viaje.
Quedamos atentos ante cualquier asistencia adicional que requieras.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Enero a las 9:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dylan M
29 de Enero a las 9:17 hs.
Dylan M
solución recibida:
Demoro en entrar el pago pero todo bien
30 de Enero a las 1:24 hs.