Reclamo a Dafiti
Compre un vestido, cuando llego no era el que pedí. Reclame y lo devolví esperando que llegara por fin llegó era de nuevo otro modelo que no pedí. Nadie contesta mi reclamo, ni se hace cargo de una reparación ya que hace más de un mes tengo este problema
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Florencia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Junio a las 1:26 hs.
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Florencia L
Dafiti aún no me solucionó el pedido. Todavía estoy esperando su respuesta. Es tremenda la demora!!! Llevo mas de un mes y medio
15 de Junio a las 11:17 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Florencia!
Visualizamos que gestionaste la devolución del dinero.
Debido a los inconvenientes que has tenido con la compra y el pedido de cambio solicitaremos que te generen un cupón a modo de resarcimiento.
El mismo se te enviará en un plazo de 48hs hábiles vía mail.
Lamentamos lo sucedido.
Saludos!
18 de Junio a las 14:27 hs.
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Florencia L
Nunca me dijeron porque me mandaban un vestido distinto. Pedí el reembolso del dinero porque estaba segura que me iban a mandar se vuelta mal mi pedido. Estoy enojada y desilusionada con esta tienda, siendo una clienta de AÑOS no me dieron una buena solución. Merezco otra clase de resarcimiento, un descuento??? Para que? No creo volver a comprar ahí. Muy muy mala atención
18 de Junio a las 15:15 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Florencia!
¿Las dos veces te enviaron el mismo producto?
Realizaremos el reclamo con la tienda asociada para que se corrobore el stock del producto.
Realmente lamentamos lo sucedido.
Saludos!
25 de Junio a las 13:30 hs.
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Florencia L
LAS DOS VECES ME ENVIARON EL MISMO VESTIDO PERO NO ERA EL QUE PEDÍ. NUNCA ME DIJERON PORQUE SE EQUIVOCARON Y CERO SOLUCION
25 de Junio a las 14:59 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Florencia.
El error fue por parte de la tienda asociada, realmente lo lamentamos y lo hemos reclamado con ellos.
Como has solicitado la devolución, una vez aprobado se avanzará con el reintegro a través de transferencia bancaria, te llegará un mail de confirmación una vez que esté aprobado el control de calidad.
Saludos!
29 de Junio a las 14:12 hs.
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Florencia L
El error lo arreglaron entre ustedes pero no conmigo pues todavía sigo esperando que me reintegren el dinero. El vestido ya lo devolví, lo tienen ustedes y aun no me reintegraron el dinero!!! Pésimo! De parte de ustedes!!! Ni agilizaron la devolución! Ni me dan nada a cambio de su error
29 de Junio a las 16:48 hs.
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