Reclamo a Dafiti
Compré unos botines puma borussia y tienen un defecto en el talón derecho de pegado o inyectado que me genera molestia y se desvía la plantilla. En el otro botín el primer uso de despegó la punta del botín. Y en la página de compra online de dafiti no encuentro como validar la garantía y no se si es ante ellos o puma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Daniel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Noviembre a las 23:32 hs.
Comentar
Daniel F
Sin respuesta aún.
16 de Noviembre a las 6:17 hs.
Comentar
Daniel F
No sé contactaron, creo que a pesar de que obviamente no son responsables directos del problema del producto defectuoso, pero tampoco me dieron una respuesta de cómo solucionarlo. Si lo hubiera comprado en una casa presencialmente me lo hubieran cambiado sin ningún pero dadas las circunstancias tan evidentes
12 de Diciembre a las 4:48 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En casos de producto defectuoso, o que al primer uso normal tengas un inconveniente, siempre podes optar por la gestión de cambio/devolución que presenta la plataforma.
La misma esta de manera visible de cara al cliente; además, también contas con la sección de ayuda en la cual podes encontrar las preguntas mas frecuentes de los usuarios. Más allá de realizar esta acción, también contas con nuestra línea telefónica de contacto, en la cual pueden ayudarte a realizar el proceso correcto si es que aún te quedan dudas para hacerlo.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes atravesados y queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
12 de Agosto a las 13:36 hs.
Comentar