Reclamo a Dafiti
Resulta que el día 25 de noviembre del presente año recibí mi paquete (zapatos) pero, al momento de medirme los zapatos noté que estaban demasiado grandes. El día siguiente (26/11/[números]), se habilitó la opción de devolver el paquete, desde ese día he intentado hacer el cambio por medio de la opción "devolución por talla" pero se me ha hecho imposible completar dicho proceso debido a que cada vez que lo intento se cae la plataforma.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Karen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
06 de Diciembre a las 19:57 hs.
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Karen L
gracias por atender mi consulta.. quedo atenta a la pronta solución de mi inquietud.
06 de Diciembre a las 20:12 hs.
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Karen L
Buenos días,
Dafiti me ha dado por respuesta que no se puede hacer la devolución debido a que no hay más tallas disponibles, a lo que respondí lo siguiente: "en ese caso, propongo hacer un devolución por cupón de compra. quedo atenta a nuevas indicaciones" pero han pasado tres días desde la fecha y estos no han dado respuesta.
les pido que se comuniquen conmigo, por favor
16 de Diciembre a las 8:52 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te recomendamos comunicarte con el sector de At. al cliente de Dafiti Colombia para que puedan brindarte una solución al reclamo, dado que desde Dafiti Argentina no tenemos la posibilidad de ayudarte.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
28 de Diciembre a las 16:57 hs.
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