Reclamo a Dafiti
Recibí unas zapatillas y quiero hacer la devolución porq no es lo q esperaba (mala calidad, malas terminaciones)y cuando voy a cargar los datos es imposible terminar con la operación para q te devuelvan el dinero y comunicarse con ellos es imposible porq nunca te atienden, te dicen q no esta disponible.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
09 de Setiembre a las 8:35 hs.
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Laura D
Espero urgente una solución. De la única manera q me pude contactar con ustedes es por este medio.
09 de Setiembre a las 9:04 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Laura!
Visualizamos que tenes habilitado el cambio/devolución desde el 14/09. Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
Saludos!
Equipo Dafiti.
17 de Setiembre a las 13:43 hs.
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Laura D
Porque en ningún momento se comunicaron conmigo y imposible comunicarse con ellos. No hay manera de q atiendan las llamadas
25 de Setiembre a las 8:47 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Laura!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos brindado una respuesta a otro de tus comentarios.
Te recomendamos que lo chequees para, en todo caso, avanzar con esa conversación.
Gracias por contactarte con Dafiti.
23 de Agosto a las 10:59 hs.
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