Reclamo a Dafiti
El día 27/04 realice una compra por $[números] y es al día de hoy, 04/05, que el estado del pedido es "pedido recibido", jamás se movió de ahí. Hace dos días estoy mandando mails a atención al cliente, pero ni un mensaje contestan. Ya no me interesa el producto, solo quiero que me devuelvan el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Candela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
04 de Mayo a las 8:30 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Candela!
Te pedimos que nos indiques el número de tu pedido o DNI ya que no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
06 de Mayo a las 14:12 hs.
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Candela B
Hola, no lo visualizan porque se ve que lo borraron ya que a mí tampoco me aparece y dicen que la compra no fue aprobada, sin embargo el dinero no apareció en la tarjeta y el banco dice que ustedes si procesaron el pedido, que lo facturaron.
06 de Mayo a las 14:59 hs.
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Candela B
El número de pedido era *********
06 de Mayo a las 15:01 hs.
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Candela B
Dafiti aún no ha solucionado el inconveniente con el pedido. Necesito que me devuelvan el dinero, ya que el pedido jamás fue procesado pero si facturado.
09 de Mayo a las 7:59 hs.
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Candela B
Siguen dando vueltas, me responden cada dos días con un mail que dice: Estamos trabajando para poder darte una solución favorable.. siempre es lo mismo y ya casi un mes de esto.
20 de Mayo a las 7:24 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Candela!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y corroboramos que una de las compras si impactó, pero se avanzó posteriormente con el reintegro.
Enviamos un mail a tu correo electrónico para que puedas visualizar el comprobante de devolución de dinero.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
08 de Agosto a las 11:38 hs.
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