Reclamo a Dafiti
Realice un pedido del cual falta un producto. Necesito que me hagan la correspondiente devolución pero no cuentan con espacio de reclamo en su página.
del pedido pedido n°[números]. Fecha del pedido: 12/11/[números]. Cantidad: 5 productos. Total del pedido: $9.[números]. Falta el siguiente producto: recto negro Portsaid bootcut super stretch talle: 42 | color: negro. Sku: po[números]ab71kgyar-[números]. Cantidad: 1. Precio: $3.[números].
el pedido llego en el día de hoy, 23/11, el envoltorio exterior estaba en perfecto estado. Los demás productos están en perfectas condiciones
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
26 de Noviembre a las 19:08 hs.
Araceli L
Es la segundo queja que registro en la semana, desde el lunes que espero una solución. Próximamente realizaré la denuncia a defensa al consumidor.
26 de Noviembre a las 19:11 hs.
Araceli L
Dafiti no solucionó el reclamo y no sé contacto conmigo
12 de Diciembre a las 7:48 hs.
Hermann C
Tenés que molestar y enviar email todo los días
12 de Diciembre a las 12:27 hs.
Araceli L
No dan solución
27 de Diciembre a las 6:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Como fue informado en el ticket #*******, el sector de reclamos está gestionando el caso para revisar lo sucedido.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
28 de Diciembre a las 15:44 hs.
Araceli L
Aún no se resolvió mí caso
18 de Enero a las 11:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Verificamos que el reintegro se realizó el 7/1. Acabamos de enviarte el comprobante por mail para que puedas revisarlo.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
20 de Enero a las 12:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
26 de Enero a las 13:46 hs.
Araceli L
solución recibida:
El problema fue solucionado
26 de Enero a las 13:52 hs.