Reclamo a Dafiti
Solicite 3 productos y uno de ellos me figura como pedido devuelto. Quiero saber a qué se debe esto y cómo debo proceder.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Flor! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Noviembre a las 20:34 hs.
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Flor V
Nadie respondió a mi queja y no existe forma de contactar con alguien
28 de Noviembre a las 11:18 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Flor!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos que el producto mencionado, no pudo ser despacho en aquel momento, debido a que no se encontraba en un estado óptimo y no cumplía con los estándares de calidad que se exigen.
En consecuencia, se procedió a la baja del mismo y se generó un cupón de crédito que has utilizado.
De todas maneras, debido a este inconveniente, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que utilices dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás, vía mail, dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
12 de Agosto a las 11:06 hs.
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