Reclamo a Dafiti
Realicé un pedido del cual sólamente 1 producto, en teoría, fue despachado el 21 de julio. La línea telefónica de atención al cliente está deshabilitada y el tracking del paquete no tiene actualizaciones desde que fue despachado apróximadamente (el resto de los productos aún ni se despacharon)
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nicolás! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
28 de Agosto a las 12:31 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Nicolas!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Agosto a las 13:26 hs.
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Nicolás J
Aún no me ha llegado ningún mensaje de contacto, ni a spam ni a la bandeja de entrada. Saludos.
28 de Agosto a las 23:21 hs.
Nicolás J
Sigo a la espera del contacto de Dafiti, aún no recibí ningún mensaje.
31 de Agosto a las 22:18 hs.
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Nicolás J
Dafiti dijo que iban a comunicarse conmigo para solucionar el problema y aún no recibí ningún mensaje
02 de Setiembre a las 8:55 hs.
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Nicolás J
Se comunicaron conmigo para pedirme el número de pedido e informarme que van a investigar qué es lo que sucedió pero aún no tengo respuestas concretas de lo que pasó o va a pasar con mi compra.
13 de Setiembre a las 10:53 hs.
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Nicolás J
El último mensaje lo recibí el 17 de Septiembre, donde me informaron que en un plazo de 48-72hs se iban a comunicar conmigo en caso de no resolverse el inconveniente. No sólo mi compra aún no llegó sino que tampoco se comunicaron en el plazo estipulado. Estoy comunicándome con defensa al consumidor para iniciar un proceso de reclamo como es debido.
28 de Setiembre a las 10:57 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás J
16 de Abril a las 12:14 hs.
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Nicolás J
No recibí devolución del dinero ni el producto.
16 de Abril a las 12:39 hs.
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