Reclamo a Dafiti
El 11 de julio realicé la compra nº[números] por $[números]. Eran 4 prendas y me avisaron que una polera no me enviaban y me devolvian el dinero como crédito ($[números]) luego me avisaron del correo que enviaron el paquete...y cuando lo recibo era solo una remera... Faltaron dos productos, un pantalon de $[números] y un top de $[números]. Ya realicé el reclamo por mail...también por Facebook y lo hice por este medio. Pero ya va a cerrar mi tarjeta y me siguen cobrando cdo nunca me enviaron los productos. Así que seguiré reclamando. Se iban a comunicar a la brevedad me dijeron hace dos semanas.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Monica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
20 de Agosto a las 8:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Monica!
Visualizamos que el sector de reclamos se contactó con vos el día de hoy, te confirmó que se avanzaba con el reintegro y cuándo lo ibas a ver impactado.
Gracias por tu tiempo!
21 de Agosto a las 12:32 hs.
MONICA A
Se contactaron conmigo prometiendo la devolución del dinero, pero todavía no aparece nada en la tarjeta de crédito...solamente la cuota que si me cobran.
28 de Agosto a las 18:19 hs.
MONICA A
solución recibida:
Después de 2 meses de espera se hicieron cargo y me devolvieron el dinero de las prendas que no enviaron
18 de Setiembre a las 17:27 hs.