Reclamo a Dafiti
Realice una compra, la cancele a los 5 minutos y no cancelan mi compra. Es un derecho que tengo como consumidor solicitar cancelarcion de una compra y aun asi, mi compra figura despachada!!!!!! solicito urgente cancelacion y anulacion del cargo en tarjeta de credito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Alejandra! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Mayo a las 19:36 hs.
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JOSEFINA M
Recibí un mail donde dicen que en 24 hs se contactan conmigo.... pasaron mas de 24 hs y aun NADIE se contacto conmigo. Y la compra curiosamente figura que se despacho.... Recomiendo no comprar aquí, ya que no respectan los derechos de los consumidores.
11 de Mayo a las 19:52 hs.
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JOSEFINA M
72 hs después sigo sin recibir respuestas.... y el cobro en la tarjeta de crédito efectuado.
13 de Mayo a las 18:59 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Alejandra!
Te informamos que habíamos solicitado la cancelación cuando vos la solicitaste pero el pedido se encontraba en proceso de empaquetado y despacho, por lo que tuvimos que solicitar la devolución al correo asignado del pedido.
Ya nos confirmaron desde Integral que se avanzará con la devolución del paquete, apenas sea devuelto avanzaremos con el reintegro del importe.
Saludos!
14 de Mayo a las 13:54 hs.
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JOSEFINA M
Nunca cancelaron la compra, de hecho intentaron hacer la entrega del producto, No fue recibido. Dijeron que iban a recuperar el paquete con la empresa de entrega, eso tampoco sucedió. Dijeron que alguien se iba a contactar conmigo, eso tampoco sucedió. Dijeron que el pedido estaba cancelado Y ESTA EN PROCESO DE ENTREGA.... No cumplieron con nada de todo lo que dijeron.
16 de Mayo a las 19:35 hs.
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JOSEFINA M
Nunca solucionaron el problema. Sigo reclamando hace 10 dias y sigo sin obtener ninguna respuesta.
27 de Mayo a las 10:06 hs.
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