Reclamo a Dafiti
El 31 de marzo realicé una compra por dos productos; de cuales a fines de abril recibí solo los borcegos. A la fecha me encuentro a la espera del pantalón Adidas ya que me encuentro en la cuota 2 de 3. Quiero recuperar el dinero, debido a que realicé varios reclamos y no he recibido respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
31 de Mayo a las 18:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Natalia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
01 de Junio a las 15:26 hs.
Natalia P
Buenas tardes
Verifique en los emails y por Facebook nuevamente y no he tenido respuesta. Si me pueden brindar la respuesta de nuevo, ya que quiero cancelar la compra del pantalón y que me reintegren el dinero. Gracias.
01 de Junio a las 15:45 hs.
Natalia P
No he tenido novedad del problema. Solo me pidieron mis datos y número de pedido del producto y me encuentro a la espera de una respuesta. Gracias
05 de Junio a las 8:17 hs.
Natalia P
No le han brindado solución a la fecha. Ya me terminan de cobrar el producto. Una falta de respeto.
16 de Junio a las 7:04 hs.
Natalia P
Hola. Hoy recibí el producto pero deseo cambiarlo por un talle más chico o la devolución del dinero, como lo solicité desde un principio. Debido al tiempo que pasó de la compra (casi 3 meses) ya no me figura la opción en mi cuenta para el cambio o devolución del mismo. Quisiera que se solucione el problema.
19 de Junio a las 14:34 hs.
Natalia P
Todavía no he recibido respuesta de Daffiti. Quiero realizar la devolución del producto y que me reintegren el dinero. En la página no tengo esa opción; ya que debido al tiempo que pasó de la compra no se encuentra el registro disponible. Ya me cobraron la totalidad del mismo.
01 de Julio a las 18:18 hs.
Natalia P
Hola
31 de Julio a las 18:49 hs.
Natalia P
Hoy pude realizar la gestión de que me retiren el producto y me reintegren el dinero. Dentro de los 7 días me retiran el mismo.
31 de Julio a las 18:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia P
21 de Agosto a las 14:33 hs.
Natalia P
Me retiraron el producto y me comunicaron que me reintegran el importe en el próximo resumen de la tarjeta. Gracias
21 de Agosto a las 15:03 hs.
Natalia P
solución recibida:
Se produjo un atraso por la Pandemia y falta de comunicación por parte de Daffiti. Pero se pudo solucionar el problema
21 de Agosto a las 15:08 hs.