Reclamo a Dafiti
Realice un pedido online y me figura que no me lo enviaron por dirección desconocida.
les escribo por instagram y no responden.
el correo informa que el destinatario es desconocido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Rocío! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
08 de Abril a las 11:20 hs.
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Rocío N
Todavía siguen sin enviar el producto. La dirección es tarija ****!
12 de Abril a las 10:22 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Rocío.
Te informamos que has puesto mal el domicilio de entrega cuando realizaste el pedido.
Si no recibiste tu pedido, en Dafiti tenés la posibilidad de realizarlo nuevamente utilizando un cupón de crédito.
Si el correo no pudo entregar el pedido luego de realizadas las visitas correspondientes, o si no fue retirado de la sucursal seleccionada dentro del plazo correspondiente, el mismo retornará a nuestro depósito o a la tienda asociada.
Una vez que lo recibamos, activaremos un cupón de crédito equivalente al importe abonado para que puedas realizar la compra de los mismos productos (en caso de disponibilidad de precio/stock) o de cualquier otro que se encuentre disponible.
Si tus productos corresponden a tiendas asociadas, realizaremos el reintegro del dinero al medio de pago con el que abonaste tu compra.
Saludos!
12 de Abril a las 11:22 hs.
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Rocío N
Es la casa de AL LADO. Me dijeron por Instagram que iban a volver a pasar y nadie fue. Necesito que me digan por dónde retiro mi pedido ya.
12 de Abril a las 11:28 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Rocío!
Derivaremos la consulta y te informaremos a la brevedad.
Saludos!
12 de Abril a las 12:58 hs.
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Rocío N
El jueves me dijeron que lo iban a volver a enviar y aún no mandaron nada ni se comunicaron por mail como indicaron ayer
13 de Abril a las 6:55 hs.
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Rocío N
Sigue sin llegar mi pedido. Ya pasaron las 72hs hábiles que me dijeron el jueves pasado
13 de Abril a las 15:58 hs.
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