Reclamo a Dafiti
Realicé una compra el 27 de julio. Nunca me mandaron ningun mail de confirmacion de envio. En la pagina me figuraba enviado pero no me permitia hacer el seguimiento. Me comunique por face, por tel, por Twitter por mail y nunca me dieron una respuesta de donde esta mi pedido. Encima ahora me figura en la pagina que no puedo ingresar a mi cuenta (ingresaba desde Facebook y me dice que "no se configuró la app"). Asi que estoy sin mi pedido, sin poder hacer rastreo, sin poder ingresar a la cuenta. No se como hacer ya para que me den una respuesta
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Belen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
18 de Agosto a las 11:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Belen!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Agosto a las 14:50 hs.
Belen A
No me llegó ningun mail. Por favor verifiquen el envio
19 de Agosto a las 15:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Belen.
El mail fue enviado, por favor corrobora el correo no deseado o spam.
Saludos.
21 de Agosto a las 14:21 hs.
Belen A
Me mandaron solo un mail pidiendo mis datos y no se comunicaron mas
24 de Agosto a las 9:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Belen.
Te informamos que el plazo de respuesta a lo que vos consultas/reclamas tiene un plazo de 72hs hábiles.
Si necesitas una respuesta en el momento debes comunicarte de manera telefónica a nuestro centro de atención al cliente.
Ya te hemos brindado la información respecto al pedido en cuestión.
Que tengas buena tarde!
25 de Agosto a las 16:34 hs.
Belen A
solución recibida:
Finalmente me devolvieron la plata
25 de Agosto a las 16:41 hs.