Reclamo a Dafiti
Buenas noches!! hice la devolución de un par de sandalias hace más de un mes por medio de Correo Argentino y aún no me llegaron las otras.. Necesito obtener información.. No tengo como contactarme con dafiti.. Aparece el pedido de cambio como cancelado en mi cuenta, y yo hice la devolución al otro día de recibido el paquete.. Espero puedan solucionarlo..
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Virginia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
28 de Enero a las 22:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Viginia!
Visualizamos que has solicitado un cupón, no el cambio.
A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón:
? Primero ingresá a tu cuenta de Dafiti, elegí los productos que deseás comprar y agregalos al carrito de compras.
? Luego ingresá el código del cupón en el campo "Código de Descuento", tal como lo recibiste, respetando mayúsculas, guiones, y letras (ret), podés verlo también en la sección "Mis créditos" dentro de tu cuenta.
? Ingresá el código y hacé click en la opción "Agregar Código". Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.
Recordá realizar la gestión desde tu com****dora, o desde un celular cambiando a versión ordenador o web al pie de la página.
¿Tenés mas consultas? Te dejamos el link a las preguntas frecuentes para conocer mas acerca de Dafiti
****s://****dafiti.com.ar/atencion-al-cliente/
Gracias por contactarte con Dafiti!
29 de Enero a las 15:50 hs.
Virginia B
Yo hace un mes envié el paquete para realizar el cambio... No se supone que cuando les llega el paquete automáticamente deben enviarme el par solicitado? Las cambié porque me quedaban chicas, cuando puse para hacer la devolución me preguntaron cuál era el motivo y lo puse, y puse que necesitaba un número más grande...
29 de Enero a las 16:02 hs.
Virginia B
Puede suceder que aún el correo no les haya llevado el paquete? Ya que vivimos a más de ***km?
29 de Enero a las 16:03 hs.
Virginia B
Y además siendo así tengo que pagar el envío de nuevo y el envío si es devolución es gratuito...
29 de Enero a las 16:11 hs.
Virginia B
Porque se supone que cuando haces un cambio te envían automáticamente por el número que solicitaste y el envío es gratuito.. De esa manera tengo que pagar el envío..
29 de Enero a las 16:45 hs.
Virginia B
Necesito que me envíen las sandalias pero sin cobrarme el envío.. Ya que cuando es una devolución el envío es gratuito.. Y de la manera que lo quieren hacer yo tendría que pagarlo.. No sería lo correcto..
02 de Febrero a las 8:09 hs.
Virginia B
Quiero que me den una solución lo antes posible!! Estoy hace más de un mes esperando.. Y no tengo ningún teléfono donde pueda comunicarme directamente con Dafiti
03 de Febrero a las 10:24 hs.
Virginia B
Necesito que me lo solucionen.. Ya expliqué los motivos..
04 de Febrero a las 9:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Virginia,
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
08 de Febrero a las 15:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Virginia,
Verificamos que utilizaste los cupones enviados. Gracias por tu compra. Te pedimos disculpas por lo ocurrido anteriormente.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
09 de Febrero a las 11:36 hs.
Virginia B
solución recibida:
Gracias por la atención.. Pero me gustaría que fuese menos engorroso todo.. Tardan mucho en contestar los mails.. Tendría que haber alguna manera más rápida de comunicarse con el cliente..
09 de Febrero a las 13:51 hs.