Reclamo a Dafiti
Recibí unas sandalias que compré rotas y sucias, ya hace varios meses. Realicé muchos reclamos y nadie los resuelven. Me dicen que tengo que hacer nuevamente el pedido de la devolución y culpan al correo por cancelarla.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Marzo a las 15:03 hs.
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Analia C
Hasta hace unas horas, alguien de la empresa me escribió por el chat de Instagram. Obvio que pidiéndome que realizara lo mismo que ya hice 5 veces o más. Dicen que el correo canceló el retiro. Si se fijan en el chat podrán corroborar la falta de operatividad para solucionar un problema. Te comento uno de los tantos, me autorizaron el cambio y me dieron a elegir opciones de oficinas de correo en Bs As cuando yo les aclaré que soy de Cba capital . Espero que usted pueda solucionar a la brevedad éste problema, que fue generado, además por ustedes, por no controlar la calidad del producto que me enviaron. Gracias.
15 de Marzo a las 20:05 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Recomendamos realizar la gestión eligiendo la opción de sucursal de Correo Argentino. Además, vamos a generar un cupón de compensación por lo sucedido con el pedido y con el retiro del paquete.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
21 de Marzo a las 15:41 hs.
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Analia C
No me resuelve el problema porque yo elegí la opción de la devolución del dinero. Lo del correo ya lo genere por lo menos 4 veces y desde Dafiti ,siempre me informan que el correo canceló el retiro del producto fallado. Y hasta que ellos no reciban el producto, a mi no me realizan la devolución. Quiero la devolución del dinero, pues ya no confío en la empresa.
Gracias.
21 de Marzo a las 17:05 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días [nombre]!
Lamentamos la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y hemos podido corroborar que el correo no pasó a retirar tu paquete. Por lo tanto, hemos decidido gestionar una nueva guía, con otro correo, para que pase dentro de los siguientes 5 días hábiles.
En el transcurso del día, vía mail, estarás recibiendo una etiqueta y otras indicaciones sobre este nuevo retiro.
Gracias por comunicarte con Dafiti
09 de Agosto a las 13:08 hs.
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