Reclamo a Dafiti
Buenos días. Compré dos borcegos en dafiti : borcego bordo sku: zu[números]sh27lgiar-[números] y borcego negro Zurich sku: zu[números]sh38carar-[números] el día 26/05 y aún no me envían el producto. . Primero me comuniqué con la empresa que supuestamente realiza el envío y me dicen que no tienen registro de ese número. Después mandé un mail a dafiti y nada. Llamé por teléfono al número de la página y se corta. No hay manera de comunicarme ni saber que paso con mi compra. Agradecería que puedan ayudarme a resolver este inconveniente. Muchas gracias!!
cartolano, edith
pedido n° [números]
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Cartolano,! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
17 de Junio a las 10:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Junio a las 13:12 hs.
Cartolano E
El día 29 de mayo supuestamente me hicieron el envío por medio de la empresa integral Pack, y todavía no me llega!!! Me comunique Con esta empresa y no tienen registro del paquete, no es raro?? Ya voy pagando la segunda cuota y no tengo los productos. Por favor, necesito una pronta respuesta. Gracias!
20 de Junio a las 19:15 hs.
Cartolano E
Supuestamente despacharon el producto el 29 de mayo. Llame a la empresa que ustedes me proporcionaron con código de seguimiento y me dicen que no hay registro del envío. Necesito que por favor me llegue el producto. Ya me han descontado la segunda cuota y no me llegó nada. Grácias.
22 de Junio a las 21:16 hs.
Cartolano E
solución recibida:
Me llamaron de la sucursal de Roca para avisarme que estaba el paquete y no lo habían podido llevar porque los datos estaban incompletos. Estoy feliz! Muchas Gracias!!
24 de Junio a las 18:34 hs.