Reclamo a Dafiti
El14-05-21 realice una compra, el pedido por un error se despacho a una ciudad distinta, a partir de ahi hice dos reclamos telefonicos donde se comprometieron a darme los datos del envio que nunca hicieron, ahora en la pagina ya no figura mi pedido pero en mi tarjeta de credito se siguen debitando las cuotas. Ya llevo un mes de espera de mi producto.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Ismael! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Junio a las 9:39 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Ismael!
Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia ****s://****dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile ****s://****dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil ****s://****dafiti.com.br/
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Junio a las 13:59 hs.
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Ismael C
Soy de Argentina por lo cual entiendo que es este el canal de reclamo
18 de Junio a las 14:05 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Ismael!
Te solicitamos el numero de pedido o DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Saludos!
23 de Junio a las 12:00 hs.
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Ismael C
El pedido es el N° ********* mi DNI es ********.
27 de Junio a las 22:41 hs.
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Ismael C
Me han solicitado los datos de mi pedido y usuario nuevamente, ya los he dado dos veces en el **** todavía no tengo información de cuando puedo tener mi pedido.
29 de Junio a las 9:56 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Ismael!
Ya hemos derivado el reclamo el día de hoy para pedir la devolución y se ha solicitado el resarcimiento correspondiente que se te enviará vía mail.
Saludos!
29 de Junio a las 14:18 hs.
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