Reclamo a Dafiti
El viernes realice una compra por [números] pesos. El dia sabado recibo un correo de Posnet notificando una devolucion de dinero por el mismo monto [números] pesos. Hoy a la tarde el limite de mi tarjeta se re establecio pero no en su totalidad. Solo se reintegraron [números] pesos. Por lo cual aun falta que se me re integren [números] pesos.
lo peor es que yo no cancele la compra, sino que la realizo dafiti y sin tomar la minima molestia de enviar un email explicando el porque...
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Matias! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Julio a las 19:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matías!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Julio a las 12:45 hs.
Matias E
Buenos dias, no recibi nada por correo. Ni esta tampoco en correos no deseados. Asi que sigo esperando un explicacion del porque cancelaron mi compra. Saludos.
06 de Julio a las 13:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matias.
Te hemos reenviado la información y te hemos adjuntado el comprobante de reintegro, el cuál fue abonado de manera total.
Gracias por tu tiempo!
08 de Julio a las 12:45 hs.
Matias E
Si, se me devolvió todo. Esos **** era el importe de la primera cuota, pero luego en el resumen apareció el contra cargo por el mismo importe anulándolo. Sigo esperando conocer qué dato de la tarjeta estaba mal para que hayan cancelado el pago que posnet ya había aceptado.
08 de Julio a las 13:01 hs.
Matias E
solución recibida:
Retornaron mi dinero pero no me contestaron con exactitud el problema del porque cancelaron la compra e hicieron la devolucion del dinero. Lo peor es que ignoraron en todo momento esa pregunta.
10 de Julio a las 9:10 hs.