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Reclamo a Dafiti

No envian mi pedido y no responden los reclamos

[Solucionado]

Buen dia hice una compra el dia 28/08, el dia 02/09 el pedido se puo en estado enviado. Y tenia un link para hacer seguimiento. Al otro dia, el estado del pedido paso a en preparacion, y figura con fecha max de entrega 08/09. Envie un mail a dafiti y me mandaron el link de seguimiento. El pedido esta en Correo Argentino con estao preimposicion desde el dia 02/09.
llame a dafiti a un 0800 y logre comunicarme con alguien que ingreso un reclamo. Me dijo que hasta el jueves 17 tenian tiempo de responder. Mi estado sigue en el mismo estado y nadie se ha contactado conmigo. Llamo al mismo 0800 y me dicen que el servicio de atencion telefonica con un representante no esta disponible. Ni atienden, ni responden!!! no me dan ninguna solucion

Comentarios
  • Camila S

     

    Hola Daniela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    19 de Setiembre a las 10:37 hs.

  • Daniela C

     

    Espero una solución a la brevedad ya que brindan muy mala atención post venta y hace mucho tiempo que estoy reclamando.

    19 de Setiembre a las 10:45 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Buenos días Daniela!

    Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

    Gracias por comunicarte con Dafiti!

    21 de Setiembre a las 12:36 hs.

  • Daniela C

     

    Ya lo hice, no tengo ningún correo de parte de ustedes. El pedido sigue en el mismo estado. A estas alturas, prefiero que me devuelvan el dinero.

    21 de Setiembre a las 14:58 hs.

  • Daniela C

     

    Quiero que me reintegren el dinero de la compra.

    24 de Setiembre a las 9:10 hs.

  • Daniela C

     

    sigo sin ninguna solución!

    01 de Octubre a las 12:06 hs.

  • Daniela C

     

    Hoy entro en dafiti y directamente borraron mi pedido! en el código de seguimiento de CA dice que el código caduco!

    02 de Octubre a las 9:17 hs.

  • Daniela C

     

    Nadie se ha comunicado conmigo, el pedido tiene mas de 30 dias y el numero me enviaron oara seguimiento figura en la pagina del correo que ya caduco.. un desastre

    05 de Octubre a las 16:34 hs.

  • Daniela C

     

    de Dafitti jamás se comunicaron conmigo.. MercadoPago me devolvio el dinero de la compra. Dafitti un desastre!!

    06 de Octubre a las 11:12 hs.

  • Daniela C

     

    solución recibida:

     

    MercadoPago me devolvio el dinero.

    06 de Octubre a las 11:13 hs.

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