Reclamo a Dafiti
Realice un pedido el 24/06 por cuatro (4) pares de zapatillas con envió al Correo Argentino (entrega estimada 5 a 7 días hábiles). El día 03/07 realizo un reclamo vía mail ya que por teléfono me tienen en esperar por mas de 15 minutos y no atiende nadie y me informan que personal de reclamos se iba a estar comunicando conmigo para comentarme de la situación. No solo no me llamaron, si no que tampoco me llego el pedido. El 15/07 logro comunicarme con alguien de atención al publico y me informa que el pedido todavía no salio del deposito sin darme ninguna solución y me dice que si no tenia otra consulta debería colgar el teléfono.
he realizado varios reclamos por mail y teléfono desde el 02/07 y aun sigo sin novedad del pedido. En el correo me dicen que no tiene nada a nombre mio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nicolas! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
16 de Julio a las 13:00 hs.
Nicolas C
Aún sigo sin novedad de mi pedido, ante la gran cantidad de reclamos que realice, la respuesta siempre fue la misma “En esta semana te estaremos enviando el pedido” pero no se cumplió.
21 de Julio a las 15:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Nicolas!
Te informamos que el sector de reclamos tiene tu caso, apenas tengamos novedades respecto a tu reclamo nos pondremos en contacto.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
22 de Julio a las 11:15 hs.
Nicolas C
Aún sigo sin noticias del pedido. Solicite el reembolso y aún no recibí nada.
01 de Agosto a las 12:05 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolás!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo realizado.
Saludos!
12 de Agosto a las 14:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas C
05 de Setiembre a las 10:01 hs.