Reclamo a Dafiti
Realicé una compra el día 20/08 de 7 productos pagando la totalidad de la misma ese día, mediante Pago Mis Cuentas Pasaron casi 10 días y en el sistema de dafiti no figuraba movimientos en el envío de mi compra, hice un reclamo por ello y el día 3/09 recibí por correo solo 1 producto de todo lo que había comprado, cuando llamé para reclamar me dijeron que verían qué paso.
recién el día 17/09 me dijeron que no pudieron resolver mi situación y que por ello me podían devolver el dinero o dar un crédito; opté por la devolución y me indicaron que la realizarían en un plazo máximo de 10 días, ya pasaron casi 20 días (hoy es 5/10) y no tengo novedades.
envié un par de e-mails esta semana consultando y solicitando una respuesta por el tema pero no me responden.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
06 de Octubre a las 22:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
08 de Octubre a las 9:23 hs.
maría M
Me pidieron que actualice mis datos (lo cual ya hice) y que en un período de 10 días hábiles me devolverán el dinero. Así que aún no ha sido solucionado el reclamo.
11 de Octubre a las 12:58 hs.
maría M
Todavía no me han devuelto el dinero. La semana pasada me enviaron un correo diciendo que enviaban mi reclamo al área de finanzas para hacerme la devolución, pero aún no lo han hecho.
22 de Octubre a las 16:40 hs.
maría M
solución recibida:
Pareciera que a partir de mi reclamo mediante esta página sirvió para agilizar el trámite y que la empresa finalmente me devolviera mi dinero.
27 de Octubre a las 23:09 hs.