Reclamo a Dafiti
Compre 1 campera para ninos cheeky. El 1 de mayo del corriente ano. Reclamo al numero de atencion al cliente que ponen surge un wassap.es [números].envio el reclamo me dan opciones. Y aparece continuamente marque 1 opcion.el tiempo corre quiero cambiar el articulo y no te atienden. Acudo a uds. Como en otras oportunidades para una solucion cambio de articulo por otro talle. No pueden ser tan sinverguenzas.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Alicia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
06 de Mayo a las 9:25 hs.
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Alicia M
Estimados que dia ae dedicaran a resolver lo que necesito cambiar la campwra Checki
07 de Mayo a las 11:40 hs.
Alicia M
Muchas gracias.
06 de Mayo a las 9:46 hs.
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Alicia M
Sigo a la espera de vuestra comunicacion para el cambio de talle de la campera.
10 de Mayo a las 1:00 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Alicia!
Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
Saludos!
10 de Mayo a las 12:15 hs.
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Alicia M
Espero que la forma de generar la etiqueta para el cambio.o Devolucion
15 de Mayo a las 20:51 hs.
Alicia M
Necesito el link al que se refiere para generar la etiqueta de cambio...leido no lo veo. Lo demás esta entendido. Mil gracias tu queja suma pero debemos seguir. Alicia
10 de Mayo a las 23:35 hs.
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Alicia M
Dafiti no envia el link para generar la etiqueta de devolucion.
11 de Mayo a las 15:43 hs.
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Alicia M
La solucion la lei pero siempre falta algo..como enviar sin la etiqueta.
11 de Mayo a las 15:45 hs.
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Alicia M
A la fecha 15 / 05 / **** no hay solucion. esta gente se ha dedicado al hot sale! Y nada ninguna forma de generar la etiqueta de cambio o de devolucion.
15 de Mayo a las 20:48 hs.
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Alicia M
No puedo imprimir la etiqueta de devolucion y hoy es 21de mayo, es increible como ponen li k que no se pueden abrir y lo hacen como para conformar a la gente.
22 de Mayo a las 9:53 hs.
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Alicia M
Hoy es 28/ 05 y no he tenido rpta del centro de atención al cliente y ya me descuentan del resumen de mastercard. Todo lo que ponen de atencion al cliente es trucho. nadie te responde.
28 de Mayo a las 13:05 hs.
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Alicia M
El problema continúa no puedo devolver para cambio la compra de 1 campera. El link no responde el que dieron es s./busines.facebook.com. /watch/?V=***************. Pueden seguir con esto.ya pasaron 28 días. Dice 30 p un cambio. Asi te dejan. Atte Alicia Pérez
30 de Mayo a las 13:31 hs.
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Alicia M
Hice como me indico el video que ellos tienen para hacer devoluciones. No tenian talle. Cuando fui a tildar devolucion del dinero de la compra el viernes ..me puden cbu...no alcance a escribirlo q me sale una leyenda comunicate el 48 horas..para lo cual ya paso un mes.y no hay reclamo. Amigos no se que puedo hacer. Son complicados.No son operativos. Como otras empresas. Te sacan de quicio. Espero una opinión. Esa empresa fue para mi.
06 de Junio a las 19:39 hs.
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