Reclamo a Dafiti
Compré unas zapatillas, y solicite que las envíen al Correo Argentino donde iba a buscarlas. El plazo estipulado para que lleguen al correo venció e hice diversos llamados y reclamos. Su respuesta era que no tenían en claro si las zapatillas salieron de sus oficinas o quedaron en el correo. Yo había pagado con tarjeta de crédito, con lo cual solicité la devolución antes de que me debitaran en la tarjeta. Pero desde entonces me han estado cobrando y no recibiré nada. En visa me dicen que dafiti debería darme un número de transacción o stop debit, pero obviamente no responden. Quiero que me devuelvan lo que me cobraron y dejen de comunicarse tarde por algo que jamás me enviaron.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Agosto a las 14:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Agosto a las 15:36 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia T
28 de Agosto a las 14:24 hs.
Claudia T
Porque me están ofreciendo un voucher para volver a comprar en su web, y yo no quiero comprar nada en su web. Quiero que me dejen de cobrar y me devuelvan el dinero!
28 de Agosto a las 23:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Claudia.
El cupón ha sido cancelado y se avanzó con el reintegro el 28/08 al medio de pago abonado.
Te hemos adjuntado el comprobante de reintegro a tu email.
Saludos.
14 de Setiembre a las 15:21 hs.
Claudia T
solución recibida:
Luego de muchos muchos llamados, mails y posteos finalmente se hicieron cargo. No están preparados para vender por internet. La gente que responde en atención al cliente no tiene la información completa sobre los pedidos o reclamos. Es una pérdida de tiempo comunicarse con uds.
14 de Setiembre a las 23:16 hs.