Reclamo a Dafiti
Realicé una compra abonando con Tarjeta Ualá y ahora en la página me figura que el pago fue rechazado, sin embargo, no recibí mi dinero de vuelta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Alan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
21 de Enero a las 0:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días !
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Enero a las 15:52 hs.
Alan E
Les respondí y de momento no me contestaron más, estoy a la espera.
22 de Enero a las 19:57 hs.
Alan E
Me intentaron hacer la devolución del dinero y no se pudo, me puse en contacto con el soporte de ualá y me dijeron que el problema lo tengo que resolver con Dafiti, volveré a intentar comunicarme con ellos.
25 de Enero a las 10:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Alan!
Te confirmamos que el reintegro fue realizado el día de hoy.
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. El contracargo podrás visualizarlo en hasta 60 días (dos resúmenes), como contra cargo a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. Podrás ver el reintegro en hasta 43 días hábiles en la cuenta.
Saludos!
25 de Enero a las 15:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan E
16 de Abril a las 13:50 hs.