Reclamo a Dafiti
Realicé una compra abonando con Tarjeta Ualá y ahora en la página me figura que el pago fue rechazado, sin embargo, no recibí mi dinero de vuelta.
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Devuelvan mi dinero
Comore en dafiti, pude pagar pero al momento de volve a la pagina no sale mi pedido en la app ni nada
Correo mal escrito
Hola, yo me registre en dafiti con un correo y lo escribí mal, ya hice un pedido con ese correo y no puedo ver mi guía, porque el correo es erróneo.
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
Camila S
Hola Alan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
21 de Enero a las 0:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días !
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Enero a las 15:52 hs.
Alan E
Les respondí y de momento no me contestaron más, estoy a la espera.
22 de Enero a las 19:57 hs.
Alan E
Me intentaron hacer la devolución del dinero y no se pudo, me puse en contacto con el soporte de ualá y me dijeron que el problema lo tengo que resolver con Dafiti, volveré a intentar comunicarme con ellos.
25 de Enero a las 10:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Alan!
Te confirmamos que el reintegro fue realizado el día de hoy.
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. El contracargo podrás visualizarlo en hasta 60 días (dos resúmenes), como contra cargo a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. Podrás ver el reintegro en hasta 43 días hábiles en la cuenta.
Saludos!
25 de Enero a las 15:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan E
16 de Abril a las 13:50 hs.