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Reclamo a Dafiti

Me cancelaron una compra pero me siguen cobrando la cuota de algo que jamás reci

Mi reclamo es sobre una compra que realice pero me cancelaron, ellos me mandan un comprobante donde fue hecho la devolucion del dinero pero en realidad no es así. Lo que si estoy recibiendo de devolucion son $ 65 al mes pero al mismo tiempo me están cobrando la cuota de la compra que me cancelaron. Ya me cansé de mandar gmail. Últimamente ya no me responden, tengo los resumen de todos los meses. Lamentablemente tengo que pagar sino quedo en deuda con la tarjeta. Por favor necesito una solución, hace 6 meses busco respuesta y hasta ahora nada.

Comentarios
  • Camila S

     

    Hola Da! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    05 de Mayo a las 10:17 hs.

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    • Angela Y

       

      Hasta aquí tuve que llegar hacer mi queja para que me puedan responder. Ahora espero una solución, verifiquen bien sus gestiones.. Tengo los resúmenes de lo que me están cobrando por algo que se me canceló y nunca llegó.

      05 de Mayo a las 12:00 hs.

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      • Dafiti Representante de Dafiti

         

        Hola Angela!

        Te consultamos, ¿haces referencia al pedido de enero ********* u otro pedido?
        Así lo verificamos.

        Saludos!

        05 de Mayo a las 13:17 hs.

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        • Angela Y

           

          Buenas
          Sigo esperando una solución...Pueden hacerlo pronto?

          10 de Mayo a las 23:29 hs.

      • Angela Y

         

        Exactamente sobre ese pedido es mi reclamo.

        05 de Mayo a las 13:30 hs.

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        • Angela Y

           

          Hasta ahora no me solucionan nada, solo preguntaron sobre el nro de pedido y sigo esperando respuestas. . . ESTOY PAGANDO POR ALGO QUE NUNCA ME LLEGÓ. QUE BÁRBARO QUE DECEPCIONANTE

          10 de Mayo a las 23:36 hs.

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