Reclamo a Dafiti
Hola! realicé una compra el 06/04 en la plataforma online dafiti, de inmediato desde el banco recibí un mail que el pago fue acreditado, pero desde la empresa no recicí ninguna noticia hasta el momento. Me comuniqué por Instagram porque vi una history con la siguiente información: "¿cuando va a llegar mi pedido? cuando se normalice la situación vamos a preparar y enviar tu pedido. En este momento te enviaremos un mail con la información de entrega de tu compra" . Sucede que en este momento cuando ingreso a mi cuenta en la plataforma, no me figura mi orden de compras, desde ya me encuentro muy preocupada, porque la misma fue acreditada. Entiendo los plazos de entrega por la situación actual, pero es sospechoso que no me figure mi compra en "mis pedidos" necesito una respuesta urgente. (tengo todas las capturas de los pagos y número de orden)
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Diaz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Mayo a las 20:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Agustina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Mayo a las 11:10 hs.
DIAZ A
Inicie el reclamo por una orden de compras que hace más de un mes aboné, me informaron que me la mandar, me parece que la orden de compras debería ser enviada de inmediato. Sigo sin recibir mi pedido , no tampoco se en que estado se encuentra la misma. Ya que al ingresar a mi cuenta de Dafiti mi orden de compras no existe.
Necesito saber que plazo de entrega están manejando. Saludos
08 de Mayo a las 13:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Agustina!
Visualizamos que el pedido fue entregado el 18/05
Gracias por tu tiempo!
17 de Junio a las 12:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DIAZ A
17 de Junio a las 12:42 hs.