Reclamo a Dafiti
El día 30/05/[números] realicé la compra con el fin de regalarlo para el día del padre, pero la demora en el envío es interminable. Al momento de comprar no hubo ninguna advertencia sobre semejante atraso. He comprado en otra ocasión, y la calidad del servicio prestado hicieron que vuelva a repetir. El día 16 de junio se emitió la orden de envío en Correo Argentino pero desde ese momento figura como preimposición, lo que significa que el correo no recibió los productos.
necesito el envío de los productos o la anulación de la compra con la correspondiente devolución del importe cobrado en la tarjeta de crédito
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Damian! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Junio a las 16:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Damian!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
02 de Julio a las 10:26 hs.
Damian A
Me enviaron el siguiente mail:
"Buenos días Damian!
Nos ponemos en contacto respecto al reclamo que has realizado a través de TuQuejaSuma.
Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.
Se van a estar poniendo en contacto con vos a la brevedad."
Y no recibí ninguna otra comunicación
04 de Julio a las 14:42 hs.
Damian A
Sigo esperando el reintegro del dinero
08 de Julio a las 21:48 hs.
Damian A
Todavía siguen sin comunicarse. Ya estoy por iniciar acciones legales y solicitar los intereses resarcitorios que considere pertinentes
15 de Julio a las 13:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian A
21 de Agosto a las 14:54 hs.
Damian A
solución recibida:
Al haber generado el pedido en el correo, a los 30días lo dieron de baja y la tarjeta me devolvió la plata. Una vergüenza. Nunca más compro nada en Dafiti
21 de Agosto a las 16:04 hs.