Reclamo a Dafiti
El día 19 de mayo de [números] hice un pago de $[números] en un pago fácil para la compra de una zapatilla blanca moleca talle 37 el cual me dicen que la compra fue cancelada porque el dinero nunca entro en el sistema. Hace días vengo reclamando y no tengo solución. Quisiera que me envíen el producto o me envíen un cupón del saldo para que pueda realizar nuevamente la compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Juliana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
10 de Junio a las 14:54 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana G
22 de Junio a las 12:27 hs.
Comentar
Juliana G
Estafadores
22 de Junio a las 12:29 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Juliana!
Te informamos que el pago de tu compra no ingresó en nuestro sistema en forma exitosa en el plazo correspondiente.
Te pedimos que nos adjuntes el comprobante de pago para realizar el reclamo con la plataforma de pagos.
Una vez verificado el pago, generaremos un cupón de crédito por el importe abonado para que puedas realizar el pedido nuevamente (en caso de disponibilidad stock/precio).
En caso de que no desees el cupón, procederemos a realizar el reintegro del dinero a tu cuenta bancaria, para ello deberás ingresar tus datos bancarios dentro de tu cuenta en la opción “Mi información”.
(Te reenviamos esta info a tu mail para que nos adjuntes el comprobante)
Gracias por contactarte con Dafiti!
25 de Junio a las 13:53 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Juliana!
Lo hemos reclamado nuevamente con PayU para que se corrobore el pago.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
05 de Julio a las 13:09 hs.
Comentar