Reclamo a Dafiti
Buen día. Necesito una respuesta respecto de mi reclamo. No la estoy teniendo ni desde mail, ni desde el [números], ni por facebook. El numero de reclamo es [números]. La fecha de compra fue 14/09 y retiraron el producto para el cambio hace tres semanas. Pero no puedo darle seguimiento desde la aplicación, ni por la pagina de la empresa de transporte (donde llame y me dijeron que me contacte con ustedes)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Octubre a las 10:03 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Lamentamos las demoras ocasionadas, en este caso el producto lo hemos recibido hoy.
Se estará llevando a cabo el control de calidad y en 48hs hábiles se estará aprobando.
De todos modos debido a la demora solicitaremos que te envíen un resarcimiento.
Saludos!
Equipo Dafiti.
15 de Octubre a las 13:09 hs.
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L L
Hasta no disponer del producto solicitado, y abonado, no considerare que el reclamo haya sido solucionado. En cuanto al "resarcimiento", hagan lo que consideren necesario. De mi parte, con o sin resarcimiento, han perdido un cliente. Sigo a la espera de mi pedido. Gracias.
15 de Octubre a las 15:38 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola [nombre]!
Te informamos que ya lo reclamamos, en el transcurso del día de hoy se avanzará con lo que has solicitado.
Realmente lamentamos los inconvenientes que has tenido.
Saludos!
Equipo Dafiti.
18 de Octubre a las 12:11 hs.
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L L
Aun no tengo mi producto, ya paso mas de un mes de realizando el pedido,y en breve se cumplira un mes de enviado el prod para el cambio. Me indicaron intenciones, pero hasta que no tengo el producto, para mi, estamos en la misma situación.
20 de Octubre a las 7:50 hs.
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L L
El producto llego hace varios dias a destino y aun no me han notificando sobre el envío del cambio!!! Ya vamos para UN MES de la solicitud del cambio!
21 de Octubre a las 15:06 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
25 de Octubre a las 12:59 hs.
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