Reclamo a Dafiti
Compre en el hotsale , entre otras prendas, un sweater talle m a $[números]. Me enviaron un talle l, cuando quiero hacer el cambio por medio de la página no me lo permite, según me explican telefónicamente es porque cambió el código de la prenda, por lo que ellos me gestionarian la devolución del dinero y me entregarían un cupon para comprar la prenda nuevamente ya que el precio actual es más caro. Me devolvieron solo los $[números] y no me alcanza para comprar la prenda que por error ellos me enviaron mal. Reclamé por mail y solo me responden boots con información incoherente por ejemplo en el ultimo me pusieron que no me enviaron la prenda porque no cumplía las políticas de calidad y por eso me devolvieron el dinero, cosa que no sucedió pues me enviaron la prenda con un talle incorrecto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Santiago! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
22 de Junio a las 17:52 hs.
Comentar
SANTIAGO C
Hola me ofrecieron un cupon de $*** por las molestias, con los que no me alcanzan para comprar el producto con el nuevo precio ni a cubrir el envio que en su momento era gratis, me dicen que el producto no lo tienen, ya les mande el link con el producto que compre solo que ustedes le cambiaron el codigo.
24 de Junio a las 15:40 hs.
Comentar
SANTIAGO C
Porque me dieron un cupón por $*** con el qie no me alcanza para comprar la prenda que había elegido en hot sale y que ahora esta mas cara. El error fue de ellos yo no debería poner dinero
27 de Junio a las 8:58 hs.
Comentar
SANTIAGO C
Tuve que poner $*** porque con el cupón de resarcimiento de $*** que me dieron no me alcanzaba para comprar el sweater que ellos mismos aumentaron. HOY ME LLEGO EN OTRO COLOR, realmente no puedo con mi nivel de indignación, todo lo que estan haciendo constituye una estafa. Ponen productos baratos, te envian otro y luego suben los precios. Voy a hacer la denuncia en donde corresponda, pero es tan obseno el nivel de desastre que espero nadie compre nunca mas acá
01 de Julio a las 16:25 hs.
Comentar
SANTIAGO C
Me hicieron poner más dinero y me enviaron nuevamente algo equivocado. Hice el reclamo pero solo me responden el mismo correo que tienen predeterminado para cambio de prenda. Hice la denuncia en defensa del consumidor
08 de Julio a las 8:13 hs.
Comentar
SANTIAGO C
Me escriben boots explicando todo el procedimiento de devolución.
23 de Julio a las 12:49 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Santiago!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso, en el cual no se te entregó el producto en el color correspondiente; y nuestra recomendación es que hagas la gestión de cambio o devolución correspondiente.
Además, en consecuencia de lo sucedido, se te enviará un cupón a modo de resarcimiento que podrás utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás en las siguientes 48hs hábiles.
Nuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Gracias por contactarte con Dafiti.
29 de Julio a las 10:31 hs.
Comentar
SANTIAGO C
De que valor es el cupón? Para resarcir el primer envío erróneo me dieron uno por $*** que ni siquiera me alcanzo para la misma prenda. Espero que además sea reparador de estos dos meses sin la prenda que solicite
29 de Julio a las 10:38 hs.
Comentar