Estafa de dafiti no resuelta hace 4 meses

Hace 4 meses hice una compra, 2 pantalones (orden [números]), los devolví por su tamaño, y elegí la opción cupón de crédito. hice el envió conforme dafiti lo describe en su página, ambos pantalones juntos en un mismo paquete (envoltorio original, etc.), el 10/6/19 recibieron mi paquete conforme lo informó el Correo Argentino (cp [números]), aun así no me acreditaron su devolución hasta que yo me comuniqué con dafiti, ese día tan sólo acreditaron un pantalón, ya que referían no haber recibido los 2. Desde esa fecha, hace 4 meses, reclamo que sea acreditado el 2do pantalón, envíe 8 mails e hice más de 15 llamados (guardo nro. De gestión, nombre de quien me atendió y sus respuestas) en cada ocasión me dijeron que se iban a comunicar y que todo se resolvería en 24 hs, aun nada está resuelto, los correos no fueron contestados, y lo dicho en las comunicaciones nunca se materializaron. Tras 4 meses logré que me reconocieran que ambos pantalones habían sido recibidos en dafiti, pero aun no se acreditó el cupón por la devolución. Ante cada llamado, dafiti tienen un problema, una excusa, ahora tienen fallas en el sistema, fallas registradas en otras cuentas, todo ajeno a uno. Dafiti es una vergüenza, no tiene poder de resolución, te mienten, en las quejas hechas en tu queja suma me contestaron inmediatamente como si fueran a resolver mi problema, nunca lo hicieron. En las últimas dos semanas me comuniqué 6 veces, me contestaron: problema técnico, se elevo la queja al área sistemas, en 24 hs está resuelto, etc. En la última comunicación pedí hablar con un supervisor, dafiti es tan nefasto que al pedir por un supervisor no te comunican inmediatamente, dejan asentado tu pedido y en 24 hs éste se comunicara con vos, por supuesto nunca sucedió, otra mentira. A esta altura, confío más en obtener la solución por medio de las denuncias hechas en defensa del consumidor y la fiscalia criminal y correccional por estafa, que por dafiti, cuyos correos y llamados devienen en mentiras.