Reclamo a Dafiti
Hice una compra. Llegó el pedido pero no era lo que yo había comprado. Además las zapatillas q mandaron equivocadas estan en malisimas condiciones. Quiero hacer la devolución y despues de 20 intentos siempre me pone el cartel q no se puede cargar la página
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Viviana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
10 de Diciembre a las 23:10 hs.
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VIVIANA C
Me insisten como hacerlo desde la app yno se puede. Te da error al intentar o que no se pudo cargar la pagina etc etc. Mande mails , llamé y nada
15 de Diciembre a las 8:14 hs.
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VIVIANA C
No me dieron solución alguna. No puedo devolver el producto pprque es imposible por la app y por lo tanto no tengo la oblea para la devolución y que me reintegren el dinero
26 de Diciembre a las 7:19 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y los inconvenientes ocasionados. En el caso de que estés teniendo inconvenientes para finalizar la gestión desde la aplicación, te recomendamos realizarla desde una PC o desde la versión web del celular (para esto último, debés dirigirte a la parte inferior de la página de inicio de Dafiti y seleccionar la opción "Cambiar a la versión de escritorio"). Tené en cuenta que si no hay stock de alguno de los productos que estás intentando cambiar, debés elegir alguna de las otras dos opciones disponibles (cupón o reintegro del dinero).
Gracias por comunicarte con Dafiti.
30 de Diciembre a las 14:00 hs.
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VIVIANA C
Cuantas veces les voy a explicar que no me deja la pagina hacer la devolución.
30 de Diciembre a las 21:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
En ese caso te recomendamos comunicarte con nuestro sector de At. al Cliente de forma telefónica para que podamos asesorarte y verificar lo qué esta sucediendo. El número es: **** *** ****.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
06 de Enero a las 14:13 hs.
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VIVIANA C
Siguen insistiendo que haga la devolucion por app o desde una Pc. Yno logro hacerlo. Tampoco puedo sacar beneficio y vender las zapatillas que me enviaron equivocadas porq estan sucias la suela. Como si fueran usadas.
10 de Enero a las 11:05 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Creemos haber encontrado lo que no te está permitiendo hacer la gestión de cambio/devolución. Te pedimos que verifiques tu correo, dado que acabamos de enviarte un mail con la explicación.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
20 de Enero a las 13:59 hs.
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VIVIANA C
Cuando entro a la pagina lo hago con la cuenta asociada a hotmail. Y los operadores de atención al cliente insisten con la devolución desde la app. Ya pasó un mes yno haysolución y obviamente ya se debitó el pago
20 de Enero a las 15:08 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes Viviana!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Si continúas con este error, por favor, detallanos que producto deseas cambiar/devolver, así intentaremos realizar la gestión de manera interna. Ya que notamos que a la hora de hacer el proceso, estas teniendo muchas dificultades.
Aguardamos tu respuesta.
Gracias por contactarte con Dafiti.
11 de Agosto a las 14:56 hs.
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VIVIANA C
Debido a q pasaron 8 meses y no teniendo respuesta favorable ni solución alguna regale las zapatillas porq me fué imposible venderlas ( creo que por ese motivo me las enviaron en vez de las que realmente había comprado). En definitiva perdí mas de **** pesos y ahora imposible comprar con ese monto. Una pena siempre me gustó Dafiti pero por lo sucedido no volvi a comprar ni tampoco lo recomendaria. Gracias
11 de Agosto a las 15:39 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Viviana!
Te pedimos disculpas por los inconvenientes atravesados.
Queremos brindarte, a modo de resarcimiento, un cupón para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás en un plazo de 48hs hábiles, vía mail.
Gracias por contactarte con Dafiti.
12 de Agosto a las 10:28 hs.
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