Reclamo a Dafiti
Realicé una compra el 1 de julio a través de dafiti, el envío salió el día 12... Del cual aún desconozco su paradero ya que en el seguimiento de Correo Argentino figura en estado de preimposicion y no ha avanzado desde tal fecha.
también me he comunicado con la empresa a través de e-mail y teléfono y no obtengo respuesta por ningún medio.
no sé el paradero de mi paquete ni qué hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Valeria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
20 de Julio a las 12:02 hs.
Valeria D
Por favor, necesito el producto en esta semana. Estoy buscando respuestas hace mucho tiempo y el plazo de entrega ya pasó.
Gracias.
22 de Julio a las 12:45 hs.
Camila S
Buenos días Valeria!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
22 de Julio a las 12:57 hs.
Valeria D
No me ofrecen ninguna solución ni tampoco una respuesta.
23 de Julio a las 10:34 hs.
Valeria D
No me dan solución alguna, no contestan. Inoperantes.
Los mensajes que contestan son automáticos.
25 de Julio a las 11:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria.
Te confirmamos que el reintegro del dinero fue realizado el 09/08, de todos modos te hemos adjuntado el comprobante de reintegro vía e-mail.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Setiembre a las 12:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria D
10 de Setiembre a las 12:49 hs.