Reclamo a Dafiti
Hola hice una compra en dafiti de dos producto y solo me llegó uno y el otro me aparece en la página como pedido devuelto y nunca me llegó para devolverlo, y yo la compra lo hice con tarjeta de crédito naranja y me cobraron los dos , cómo hago para que me devuelva mi dinero ,
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Perla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
28 de Agosto a las 16:18 hs.
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Perla C
Por favor
28 de Agosto a las 16:23 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Te solicitamos número de pedido o DNI para poder revisar el caso.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
30 de Agosto a las 12:36 hs.
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Perla C
Número de pedido: *********
Fecha de solicitud: 06/08/****
30 de Agosto a las 12:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Verificamos que se generó un cupón de crédito por no haberse podido enviar uno de los productos de la orden. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Te recomendamos revisar la sección "Mis créditos" para poder revisar el código del cupón (y cancelarlo en el caso de que no quieras usarlo).
Gracias por comunicarte con Dafiti.
30 de Agosto a las 13:13 hs.
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Perla C
Me respondió que entendía la queja pero nada mas
06 de Setiembre a las 19:37 hs.
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Perla C
No hay ninguna sección de mis créditos quiero que me devuelvan mi dinero
08 de Setiembre a las 3:05 hs.
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Perla C
Porque no me dieron ninguna solución , y no me devolvieron mi dinero y tampoco me ofrecieron otro producto , me contactaron para decirme que mi reclamo está analizandose y nunca más me contactaron
15 de Setiembre a las 11:17 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Perla!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y hemos corroborado que pudiste utilizar correctamente el cupón de crédito brindado.
De todas maneras, debido a los inconvenientes ocasionados, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento, para que puedas utilizar dentro de la página. El mismo lo recibirás vía mail, dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
24 de Agosto a las 10:27 hs.
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