Reclamo a Dafiti
La empresa dafiti no entrega comprobante de devolución por compras anuladas por su culpa. De esta forma quiero dejar en claro el comportamiento temerario es ilegal de la empresa mencionada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Febrero a las 12:49 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
Verificamos que la compra no fue aprobada y figura como inválida en el sistema, por lo tanto, el pago no se acreditó en tu tarjeta de crédito/débito.
Si lo deseás podés realizar el pedido nuevamente sin inconvenientes, recordá ingresar los datos de tu tarjeta tal cual figuran en el plástico.
Te hemos enviado los comprobantes de que los pagos fueron rechazados a tu mail.
Gracias por contactarte con Dafiti!
19 de Febrero a las 13:39 hs.
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Marcelo L
Estoy hablando de la operacion ********* número de pedido con reclamo
19 de Febrero a las 13:50 hs.
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Marcelo L
No responden nada
24 de Febrero a las 10:23 hs.
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Marcelo L
Sin Solución
08 de Marzo a las 1:18 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
16 de Abril a las 13:58 hs.
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Marcelo L
Dafiti no ha solucionado nada este lunes tenemos audiencia de conciliación con defensoría del consumidor
16 de Abril a las 14:05 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
Te informamos que el reintegro del pedido ********* fue realizado el 22/02 al medio de pago abonado, por lo tanto, ya deberías haber visualizado el contra cargo en tu resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro por favor avísanos.
Saludos!
26 de Abril a las 13:41 hs.
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Marcelo L
No devolvieron la totalidad, esta en el tema derecho al consumidor
26 de Abril a las 18:04 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04, por lo tanto lo visualizarás como contra cargo en el próximo resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro avísanos.
Saludos!
03 de Mayo a las 12:44 hs.
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Marcelo L
.
04 de Mayo a las 8:09 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
´.
12 de Mayo a las 11:47 hs.
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Marcelo L
.
12 de Mayo a las 13:54 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
¿Podrás indicarnos qué es lo que no se ha solucionado? Así lo corroboramos.
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro te lo podemos enviar.
Saludos!
20 de Julio a las 15:52 hs.
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Marcelo L
Dafiti no brindo ninguna solución. Envié mails y explicaciones sin respuesta. La solución la consiguió defensa del consumidor, pero debí perder tiempo más el stress que las políticas comerciales de Dafiti generan. Fueron la peor experiencia de compra.
20 de Julio a las 18:35 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Le brindamos los comprobantes de reintegros solicitados.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
13 de Abril a las 15:42 hs.
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Marcelo L
Dicen que en 48 horas me van a informar el resarcimiento por la demora.
13 de Abril a las 16:03 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marcelo!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos respondido a tu consulta en un comentario diferente.
Te solicitamos que lo chequees, para que, en caso de ser necesario, puedas brindarnos una respuesta en esa conversación.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Agosto a las 10:30 hs.
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Marcelo L
Dafiti jamás me ofreció una solución todo por el contrario. Afortunadamente defensa del consumidor los puso en vereda. Pero nunca dafiti ofreció una solución.
25 de Agosto a las 11:33 hs.
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