Reclamo a Dafiti
Realicé una compra(zapatillas Puma el día 16/05 en dafiti. Al hacer seguimiento del producto me aparece como demorado. Con el paso de los días comienzo a hacer el reclamo en dafiti y reconocen que mi producto fue siniestrado. Me proponen devolverme el dinero y yo acepto. Ya pasaron más de dos meses de la compra y me siguen con el cuento de que ya se va a solucionar pero no hay resultados positivos.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
27 de Julio a las 16:39 hs.
Maria E
Eso espero. Estoy reclamando lo que me corresponde.
27 de Julio a las 16:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Maria
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
29 de Julio a las 16:49 hs.
Maria E
Si, recibí la respuesta. Ahora queda esperar los 5 días hábiles para el reintegro del dinero. Espero que así sea para volver a confiar
01 de Agosto a las 11:28 hs.
Maria E
Desde el 29/07 hasta ahora ya pasaron los 5 días hábiles y no me depositó Dafiti el dinero como habían acordado cuando se pusieron en contacto conmigo. Supuestamente no habían dado aviso de la entrega fallida y por eso no me devolvían el dinero, pero habían dicho que lo iban a hacer y todavía nada...
06 de Agosto a las 20:00 hs.
Maria E
Hola *tuquejasuma. No puedo ver el reintegro hasta el resúmen de la tarjeta de agosto y quiero estar segura antes de darlo como solucionado. Ni bien lo pueda ver comento por acá. Gracias por el acompañamiento!
12 de Agosto a las 9:11 hs.
Maria E
solución recibida:
Agradezco a tuquejasuma por ayudarme a que Dafiti me dé una respuesta inmediata y me reintegre mi dinero. Se demoró un poco porque me apareció en el siguiente resumen de cuenta de la tarjeta como saldo negativo.
27 de Agosto a las 7:42 hs.