Reclamo a Dafiti
Estimados, necesito que me den una respuesta urgente. El día 10/06 realicé el pedido n^[números].. Venía chequeando su seguimiento a través de Pickit todos los días, el día 18/06 figuraba como que retiraron el paquete del depósito de dafiti y a partir del día 21/06 comenzó a figurar como que el pedido volvió a dafiti. Consulté con atención al cliente su respuesta fue la siguiente “melisa lo que paso es que el punto pickit dio de baja ,por ende necesitamos saber si quieres el reintegro de tu dinero o un cupón el cual lo puede utilizar para realizar la compra nuevamente , para ser enviado por otro medio.” solicité el reintegro que se realiza a través del mismo medio de compra. “si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. El contracargo podrás visualizarlo en hasta 60 días (dos resúmenes), como contra cargo a favor”. Estamos a 01/09, pasaron 2 resúmenes y aún no veo la devolución de mi dinero en ningún lado. Hice reiterados reclamos y no me dan ninguna respuesta respecto al plazo de devolución. Quiero saber cuando me van a devolver mi dinero!! aguardo respuesta
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Melisa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
01 de Setiembre a las 17:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Melisa!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Setiembre a las 13:14 hs.
Melisa
Aún no veo reflejada la devolución del dinero.
06 de Setiembre a las 13:12 hs.
Melisa
solución recibida:
Doy por finalizado mi reclamo. Dafiti realizó la devolución que correspondía. Atte. Melisa
17 de Setiembre a las 6:53 hs.