Reclamo a Dafiti
El día 15/07/[números] recibí un correo avisándome que habían recibido el producto que devolví y que dentro de los diez días hábiles me iban a reintegrar el dinero, hoy es día 16/10/[números] y todavía no recibí el dinero. La respuesta que recibí fue que lo habían derivado al sector correspondiente. Luego de semanas sin noticias volví a reclamar y me enviaban la respuesta automática... Me contacte vía Instagram y luego de pedir que me dieran el contacto de la persona que se estaba encargando de mi reclamo me dijeron que el problema era que había un error en su sistema... Exijo una solución, que me reintegren mi dinero como corresponde.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Rocio! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Octubre a las 10:32 hs.
Rocio
Es la respuesta que me dan hace 3 meses, atiendan mi reclamo de una vez. Devuélvanme mi dinero.
16 de Octubre a las 10:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Rocio!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Octubre a las 15:27 hs.
Rocio
Es MENTIRA. No se volvieron a contactar conmigo.
El último mail que recibí es del 14/09/**** y fue una respuesta automática.
19 de Octubre a las 18:48 hs.
Rocio
No se volvieron a comunicar conmigo. No me devolvieron el dinero.
21 de Octubre a las 8:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio
16 de Abril a las 12:55 hs.
Rocio
Yo devolví el producto y ellos no me devolvieron el dinero. Me estafaron.
16 de Abril a las 13:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Rocio!
Verificamos tu reclamo, en este caso visualizamos que el reintegro fue realizado el 24/04 y deberías haberlo visto liberado en tu cuenta el 27/04.
Hemos solicitado que te generen un resarcimiento por las demoras en cuánto a la devolución, el mismo se te estará enviando en un plazo de 48hs.
Realmente lamentamos las demoras y contrariedades ocasionadas.
Saludos!
04 de Mayo a las 11:23 hs.
Rocio
Me reintegraron lo que pagué hace un año. Nada más, ningún resarcimiento económico. Que no sería tal, sino devolverme lo que pagué a valores de hoy debido al contexto inflacionario del país. Pero no fue el caso por lo que no estoy conforme.
04 de Mayo a las 17:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Rocio.
Lamentamos lo sucedido, hemos solicitado nuevamente el resarcimiento, lo estarás recibiendo en el transcurso de la semana vía email.
Saludos!
12 de Mayo a las 11:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio
16 de Julio a las 15:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio
16 de Julio a las 15:54 hs.