Reclamo a Dafiti
Compré zapatillas en Cybermonday Cómo no procesaron el pago me cancelaron la orden. Solo después que hice el reclamo. Las volví a comprar y ahora me aparecen las dos órdenes aún pendientes. No me contestan hace una semana y tienen las líneas de teléfono apagadas!!!!! son realmente una estafa. Ni siquiera sé si me van. Allegar o si tengo que cancelar el cargo a mi tarjeta. Son impresentables
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Rocío! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
18 de Noviembre a las 22:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Rocío!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Noviembre a las 10:04 hs.
Rocio F
No me devolvieron aún el dinero. No me dieron una alternativa para comprar las zapatillas que ya subieron de precio. Me hecharon la culpa a mi de que no ví emails que nunca me enviaron. Son prepotentes, ineficientes y no se hacen cargo de nada
23 de Noviembre a las 14:39 hs.
Rocio F
Aun no me hicieron la devolcuion me estan robando
05 de Diciembre a las 9:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio F
06 de Diciembre a las 17:30 hs.
Rocio F
me pasaron que cancelaron el pago, pero mi banco aun no confirmo que Dafiti efectivamente cancelo el pago.
06 de Diciembre a las 17:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Rocio!
Te informamos que ya te hemos brindado la información respecto a las devoluciones vía e-mail.
Gracias por tu tiempo!
12 de Diciembre a las 14:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Rocio!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
17 de Diciembre a las 12:49 hs.
Rocio F
Aun sigo esperando la confirmacion de mi banco. Ustedes me dijeron uqe no pudieron procesar la comprar pero aun asi me la cobraron. Que yo tenga que estar peleandome con el banco es culpa de que ustedes hicieron las cosas mal. Cuando yo este tranquila de que efectivamente esta hecho lo pongo solucionado
18 de Diciembre a las 11:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Rocio!
Tal como te lo indicamos vía e-mail, ambos reintegros fueron realizados el 06/12 y el 12/12 al medio de pago abonado y el plazo para que lo veas impactado en el primer o segundo resumen posterior a la devolución como contra cargo negativo.
Gracias por tu tiempo!
23 de Diciembre a las 14:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio F
02 de Abril a las 14:51 hs.