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Reclamo a Dafiti

Dafiti me estafó

Mi reclamo se debe a que la empresa dafiti me estafo. Realice una compra por 30.[números] treinta mil pesos y por un error del sistema me solicitaron que cargue dos veces los datos de mi tarjeta de credito, motivo por el cual me tomaron doble compra, una por 30.[números] pesos y la otra por $28.[números] (dado que se habia actualizado el carrito), es decir, que aboné 58.[números] pesos por dps compras rpetidas. Ahora solicité la devolucion en cerditos de la segunda compra , porque no me sirve tener dos prendas repetidas de todas las que compré...y solo me reconocieron 13.[números] pesos.... Mande mail y no me dan solucion...quedan por ser devueltos 12.[números] pesos con los que se estan haciendo los callados...por eso recurro a esta via para obtener una solucion.... Esto es una e***** a todas luces!!!!

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Comentarios

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Hola Rosa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    29 de Noviembre a las 19:16 hs.

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    • ROSA M

       

      YA MISMO NECESITO QUE ME ACREDITEN EN "MIS CREDITOS" LOS IMPORTES CORRESPONDIENTES A CADA PRENDA QUE DEVOLVI NI BIEN LA RECIBI.... YA MISMO!!!!!

      30 de Noviembre a las 9:02 hs.

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      • ROSA M

         

        Pedido N° ********* y Pedido N° ********* MISMA FECHA, MISMAS PRENDAS.

        30 de Noviembre a las 9:08 hs.

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        • ROSA M

           

          ENVIO los comprobantes de los 4 paquetes que retiró OCASA el día 25 de noviembre donde están las prendas devueltas correspondientes a la segunda compra mal y por error facturada. Necesito una respuesta y una solución!!! NECESITO QUE ME ACREDITEN LA OTRA PARTE DEL IMPORTE DE LAS PRENDAS DEVUELTAS....SON MAS DE 12.*** PESOS!!!!!!
          Pedido N° ********* Y Pedido N° *********
          SON UNOS DELINCUENTES!!!!

          01 de Diciembre a las 15:37 hs.

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          • Dafiti Representante de Dafiti

             

            Buenas tardes,

            Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que hay 6 productos de la compra duplicada por los cuales todavía no se ha hecho gestión alguna. Te recomendamos pedir la devolución del dinero directamente en la gestión de devolución. Por los productos restantes se han generado cupones de crédito, los cuales podés cancelar desde la sección 'Mis créditos'.

            Gracias por comunicarte con Dafiti.

            28 de Diciembre a las 16:04 hs.

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            • Dafiti Representante de Dafiti

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROSA M

              05 de Enero a las 14:03 hs.

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              • ROSA M

                 

                NO, NO FUE RESUELTO...AHORA QUISE GESTIONAR LOS CUPONES Y NO ME DEJA EL SISTEMA...QUE SIEMPRE FALLA A SU FAVOR. ENCIMA PARA COMPLETAR ME HICIERON ABONAR **** PESOS MAS....SON DE TERROR. SINVERGUENZAS!!!!!!!

                05 de Enero a las 19:45 hs.

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                • ROSA M

                   

                  NO, NO ME LO SOLUCIONARON, HICIERON LO SIGUIENTE: SUPUESTAMENTE ME ACREDITARON LOS IMPORTES, PERO CUANDO QUISE COMPRAR NO ME TOMO LOS CUPONES...SOLO ALGUNOS ME RECONOCIO, HICE LA COMPRA NUEVAMENTE Y NO EXISTE PEDIDO ALGUNO...NUEVAMENTE ME ROBARON **** PESOS. SON EL COLMO DE CHORROS Y SINVERGUENZAS!!!!!!!

                  05 de Enero a las 19:48 hs.

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                  • Dafiti Representante de Dafiti

                     

                    Buenas tardes,

                    Verificamos que todavía quedan dos cupones activos vinculados al pedido *********. En caso de querer cancelarlos, te pedimos que nos lo confirmes para que solicitemos la derivación al sector de Finanzas.

                    Gracias por comunicarte con Dafiti.

                    07 de Enero a las 13:14 hs.

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                    • ROSA M

                       

                      Hice una nueva compra, pague con los cupones y ustedes me tomaron el valor de los cupones pero no regustraron mi compra!!!!...tenia $26.*** y me dejaron solo $6.***...y donde sta mi pedido????...no me llego al mail ni tampoco figura en mi cuenta....son de los peor!!!!!

                      11 de Enero a las 17:07 hs.

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                      • ROSA M

                         

                        No solucionaron nada, con los cupones que tenia hice una nueva compra y no me la regsitraron...el pedido no quedo registrado ni en mi cuenta de dafiti ni me llego confirmacion al mail....pero eso si, me tomaron el valoR de los mismos uno por uno y me los descontaron de mis creditos. NO PUEDEN SER PEORES SON UNOS ESTAFADORES.... NUNCA MAS LES COMPRO, YA ME HABIA DICHO MI HIJA Y MI NUERA....AHORA LO CORROBORE YO MISMA. DAFITI ES UNA ESTAFA!!!!!!!!!°

                        11 de Enero a las 17:11 hs.

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                        • Dafiti Representante de Dafiti

                           

                          Buenos días,

                          Verificamos que la compra realizada el 11/1 se procesó y se informó como entregada. En caso de no haberla recibido, te pedimos nos lo confirmes para que lo revisemos.

                          Gracias por comunicarte con Dafiti.

                          20 de Enero a las 12:41 hs.

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