Reclamo a Dafiti
Realicé una compra online de un sweater negro manga larga marca Desiderata en dafiti y me enviaron un producto totalmente distinto al que compre (una musculosa tejida). Hice el reclamo correspondiente y devolví el producto equivocado... Estuvieron más de 45 días hasta que me enviaron a mi domicilio otro producto... Que tampoco era lo que había comprado incialmente... Es imposible comunicarse teléfonicamente y vía mail te responde automáticamente una máquina o alguien que ni siquiera se digna a leer el mail.-
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
30 de Julio a las 14:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
01 de Agosto a las 13:25 hs.
Yael T
Me ofrecieron realizar la devolución normalmente y esperar otros 45 días a que me llegue el producto que se les ocurra!
15 de Agosto a las 14:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
18 de Setiembre a las 13:55 hs.
Yael T
No voy a realizar el cambio. No tengo tiempo ni ganas de hacerle el seguimiento al pedido. Gracias.
18 de Setiembre a las 13:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
19 de Setiembre a las 8:19 hs.