Reclamo a Dafiti
Cuando hice el primer reclamo me enviaron un cupón inválido para hacer el descuento de la mitad del pedido que es la respuesta que enviaron a tu queja suma.
mis datos personales estaban cargados.
parece que otros consumidores también tuvieron problemas.
es una falta de respeto.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Mosquera! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Agosto a las 13:58 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Susana!
Te pedimos que nos indiques el número de tu pedido o DNI ya que no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
24 de Agosto a las 10:16 hs.
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Susana M
Los pedidos son dos:********* y ********* del 2/2/22 para Pago fácil/Payu y el DNI ********.
24 de Agosto a las 10:26 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Susana!
Queremos informarte que el pedido N°********* esta programado para reintegro de dinero, pero necesitamos que cargues tus datos bancarios en la sección "Mi información" para poder avanzar con el mismo (esta sección te recomendamos visualizarla desde una PC o desde la versión escritorio del navegador del celular).
En base al pedido restante, actualmente hay generado un cupón de crédito, el cual tenés activo y disponible para utilizar. El mismo lo podés ver en la sección "Mis créditos", donde podes elegir utilizarlo para una nueva compra o darlo de baja para el reintegro de dinero (tocando un botón que dice "Solicitar efectivo).
Estaremos atento a tu respuesta, en caso de tener alguna nueva duda o consulta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
24 de Agosto a las 10:42 hs.
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Susana M
Me vuelven a decir lo mismo,la configuración de la cuenta cambió,no mandé cbu porque compré al contado por otro canal de cobranzas y no están las cosas como para seguir enviando info.tan personal.
25 de Agosto a las 15:46 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Susana!
La manera de poder realizar el reintegro pendiente, es cargando tus datos bancarios como te indicamos en el comentario anterior. Lamentablemente sin esa información no podemos avanzar con la gestión.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
26 de Agosto a las 11:19 hs.
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Susana M
Me respondieron,dicen que tengo que darles el cbu para reintegro pero hice compras por otro medio de pago, sólo tienen que enviar la autorización para el reintegro tipo cupón y si no enviar los productos que compré.
28 de Agosto a las 14:50 hs.
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Susana M
No solucionado,los datos los tienen,los cupones de pago también,envié copias,no es necesario abrir de nuevo la cuenta sólo deben autorizar el reembolso,cuando envío cupones de descuento eran por un valor menor al pagado,eran incorrectos.
08 de Setiembre a las 14:34 hs.
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