Reclamo a Dafiti
Hola,buenas tardes!
hice una compra a dafiti que nunca me llegó,porque el correo nunca me visitó.el pedido regresó y está en poder de dafiti ,ante lo cual ,pedí que me lo reenvíen a lo que me respondieron que me darían un cupón de descuento o la devolución a mi tarjeta de crédito...
hace semanas que vengo reclamando y no obtengo respuestas ni reintegros.por lo pronto,ya me vino el resúmen con el cobro correspondiente y no tengo mercadería alguna, cupón o dinero...
tanto les costaba reenviar el pedido?
reclamé al correo,a dafiti...
a quién mas me debo dirigir?
debo recurrir a un abogado?
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Irina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
25 de Agosto a las 18:14 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Irina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Agosto a las 12:21 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irina V
13 de Noviembre a las 14:10 hs.
Comentar
Irina H
Nunca me acreditó la tarjeta nada. Ya pasaron mas de tres meses y según Dafiti ellos depositaron el reintegro...
Al final,primero ,el correo,después Dafiti...
Ahora visa??
Hasta cuándo seguiré reclamando.
Los $ **** de hace cuatro meses ,no valen lo mismo ahora...igual,no eso tengo todavía
14 de Noviembre a las 12:10 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Irina!
El reintegro fue realizado el 11/09 al medio de pago abonado.
Por lo cual ya deberías haber visto impactado en tu resumen.
En caso de que necesites comprobante de reintegro avisanos.
Saludos!
17 de Marzo a las 17:58 hs.
Comentar
Irina H
Hablé al banco y a Visa,envié los comprobantes que dafiti me envió e ,igualmente,me dijeron que el tiempo de reintegro había caducado.La respuesta de dafiti demoró más de dos meses y el banco realiza los reintegros dentro del mes de recibido.Pasado ese tiempo queda caduco...
17 de Marzo a las 22:16 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Irina!
El reintegro por parte de Dafiti fue realizado el 11/09/21 a la tarjeta Visa del Banco Macro, luego deberías visualizarlo impactado en 60 días posteriores a la devolución (dos resúmenes), como contracargo o crédito a favor. Por lo tanto, deberías corroborar bien los resumenes correspondientes a esas fechas ya que nosotros ya hemos efectuado la devolución.
Saludos.
18 de Marzo a las 11:24 hs.
Comentar
Irina H
Nunca me impactó nada! No existió acreditación alguna...no fuí informada a tiempo para hacer el reclamo correspondiente...
Igual, si Dafiti hubiera sido lo suficientemente expeditivo,no estaría revlamando hasta el día de hoy.
Ellos deberian reclamar a Visa...Yo ya me harté...
18 de Marzo a las 11:59 hs.
Comentar
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Irina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
08 de Abril a las 15:11 hs.
Comentar
Irina H
Me mandan un comprobante de devolucion de seotiembre ****...
Visa jamás me hizo el reintegro,y Dafitti nunca verifico...la única perjudicada fui yo...
11 de Abril a las 21:03 hs.
Comentar