Reclamo a Dafiti
Buenas tardes, informo que me acerque al Correo Argentino a retirar un pedido y me informaron que devolvieron el paquete al remitente (dafiti) porque se venció el plazo de retiro del cliente. Me informaron que era de 5 días hábiles. El cual nunca se me informó al respecto ni dafiti ni el cor. Arg. En ninguno de los mails enviados lo indicaron. Ni tampoco enviaron ningún mail avisando que se está por vencer dicho plazo y que la compra fue devuelta al remitente. Por ende solicito que me informen sobre cómo se debe proceder para que pueda obtener mí compra que ya fue debitada de mí tarjeta y la quiero. Teniendo en cuenta el error de ambas partes al no dar aviso del plazo, informo que no abonaré ningún costo de envío nuevamente.
aguardo una respuesta en 48hs o me acercaré a defensa del consumidor a realizar la denuncia correspondiente.
atte soledad sandobal.
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Devuelvan mi dinero
Comore en dafiti, pude pagar pero al momento de volve a la pagina no sale mi pedido en la app ni nada
Correo mal escrito
Hola, yo me registre en dafiti con un correo y lo escribí mal, ya hice un pedido con ese correo y no puedo ver mi guía, porque el correo es erróneo.
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
Camila S
Hola Soledad! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
16 de Setiembre a las 15:33 hs.
Soledad S
Ok. Aguardo la respuesta. Saludos.
16 de Setiembre a las 15:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Soledad!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Setiembre a las 13:38 hs.
Soledad S
No fue solucionado. Ni Dafiti ni el correo argentino se hizo cargo de su error, el cual causó que me quedé sin mí compra. Para darle un cierre definitivo solicite la devolución del pedido. Pero aún no me dieron respuesta si ya se tramitó la devo.
23 de Setiembre a las 20:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Soledad!
Ya te hemos confirmado la información vía e-mail 27/09 16:20hs, el reintegro fue realizado el 23/09 al medio de pago abonado, por lo tanto, en el primer o segundo resumen posterior a la devolución.
Gracias por tu tiempo!
10 de Octubre a las 11:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad S
10 de Octubre a las 11:52 hs.