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Reclamo a Dafiti

Cancelación de pedido reiterada veces

Realice 2 pedidos de varios productos, me cancelaron la primera vez diciendo qie la tarjeta no era mia, hice registrar al titular de la tarjeta y tambien me lo cancelaron. La pagina no es conoda de usar y te lleva mucho tiempo, por lo que me parece una falta de respeto que hagan estas cosas 2 veces cancelarme el pedido que realizo com tiempo porque necesito los productos para una fecha determinada.

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Comentarios

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Hola Agustina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    10 de Agosto a las 2:39 hs.

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    • Agustina L

       

      Y les recomendaria incorporar en la app algun tipo de soporte o atencion al cliente porque no puede ser que no tenga la posibilidad de hacer un reclamo

      10 de Agosto a las 2:54 hs.

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      • Dafiti Representante de Dafiti

         

        propuso una solución:

         

        Hola Agustina!

        Te solicitamos que nos brindes algún numero de pedido o DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compra.
        Tenemos varios medios de comunicación para realizar consultas/reclamos además de TuQuejaSuma.
        Atención al cliente: Lunes a Viernes de 10hs a 16hs ****-***-****
        Redes Sociales→ ya sea Facebook o Instagram.
        Correo Electrónico Dafiti → contacto*dafiti.com.ar

        Saludos!
        Equipo Dafiti.

        26 de Agosto a las 19:28 hs.

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